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入市指南

银行相关咨询

1、支持哪些银行签约?

答:目前支持中国农业银行网银签约、中国工商银行网银签约和柜台签约、中国招商银行网银签约和柜台签约、江苏银行网银签约、中国建设银行网银签约和柜台签约、中国交通银行网银签约和柜台签约、中国平安银行网银签约! 


2、各银行签解约及出入金流程?

答:交易中心合作银行有:招商银行、工商银行、交通银行、农行银行、建设银行、平安银行。(具体操作流程指引,请于官网首页-下载专区-签约流程下载查看)


3、工行签约失败?

答:(1)登录交易客户端确认姓名、证件号码、开户银行、银行账号是否正确,有错误联系交易中心提交申请修改;

(2)确认是否在工行使用过15位身份证、临时身份证、曾用名身份证,有使用过以上证件到银行柜台处理旧证件问题。


4、工行签约提示“注册交易市场产品仅支持柜面注册客户”?

答:工行个人网银中【我的账户】个人账户注册方式为自助添加,需要在银行柜台修改为柜面添加或者在工行柜台办理银商签约业务。


5、工行签约提示“您的提交已接受,请不要重复提交”?

答:这个提示说明在网银自助签约时有过刷新或者后退操作,建议退出个人网银重新操作签约。


6、工行签约提示“本业务地区,没有柜面注册理财金、E时代、灵通卡、活期注册账户、财富卡,不能进行注册交易”?

答:银行卡类型不支持银商签约,联系工行客服提供卡号前6位数字查询银行卡类型。


7、工行签约提示“修改账户绑定状态10银行不能签解约”?

答:工行不可以在交易客户端签约,请前往工行网银端或柜台端办理签解约事宜


8、工行签约错误信息提示?

答: H1042Mac效验错误——未审核、审核未通过或银行指向及身份信息错误,有以下几种可能:①交易所信息和银行信息不一致造成的,需要确认开户银行,开卡证件,姓名,卡号是否正确;②网银上操作:会员资金账号应该输入10位交易账号;③该交易账号的银行接口没有打勾;④客户弄错银行卡了,登陆了错误的网银卡号;⑤未审核的交易账号或交易账号审核未通过。

请提供交易账号,供客服进行信息核实。

H1099:交易市场返回失败,证件号不符

H2207:未到签约时间,签约时间:交易日 8:30-18:00

H2020:此银行账号在交易市场已开户

H1208:证件类型不符,工行开通储蓄卡应使用身份证,而不是临时身份证

H1326:工行线路不稳定

96111957:申请信息重复提交,请稍等再查看绑定结果,请勿重复提交

96113574:动态密码不正确,请重新输入

10019:工行证书、驱动有问题,请重新下载驱动


9、工行如何解约?

答:登陆工商银行首页后进入自己的网银选择【银商银权】-【我的交易市场】找到江苏新沿海商品交易中心有限公司,点击注销。


10、农行签约提示“证件号不符”?

答:(1)登录交易客户端确认姓名、证件号码、开户银行、银行账号是否正确,是否是本人同名借记卡,有错误联系交易中心提交申请修改;

(2)确认是否在农行使用过15位身份证、临时身份证、曾用名身份证,有使用过以上证件到银行柜台处理旧证件问题;

(3)和农行确认是否是重号身份证,到银行柜台处理重号身份证问题。


11、银商签约提示“交易所状态不正常”?

答:该提示表示已经过签约时间,签约时间:交易日8:30-18:00。


12、农行如何解约?

答:插上k宝,登录客户端,解约账号(解约当天需账户无资金无操作)。


13、农行无法入金?

答:请根据入金失败错误代码判断问题:

920004::未在交易时间出入金——请在交易日 9:30-15:00进行出入金

920005:未在交易时间出入金——请在交易日 9:30-15:00进行出入金

5541:卡里余额不足——请登录个人网银查询账号余额后再入金

7636:农行电子端个人结算账户未绑定——登录农行首页点击电子商务登录—证书客户登录—交易市场管理—管理—个人结算账户设定—签署协议—选择北京产权交易所—选择银行账号—输入支付密码—完成签约

9980:k宝驱动未识别——登录农行首页点击安全专区—k宝使用帮助—k宝—根据k宝背面序列号前两位下载相对应的驱动。

9730:支付密码锁住——请到银行柜台解密

5097:k宝锁住——请到银行柜台解锁

506307:无效证书——请到银行柜台处理

1302:生僻字——暂时无法解决

0X80090020——到农行柜台检查k宝状态,k宝证书是否过期

OX801000C——未安装相对应的k宝驱动


14、平安签约提示“尚未添加验证关系”?

答:(1)交易账号驳回申请或者未审核不可以签约;

(2)会员代码应该填写交易账号。

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